客户回访函模板如下：
尊敬的客户：
您好！感谢您一直以来对我们公司的信任和支持。为了更好地了解您的需求和意见，以便我们不断改进产品和服务，特向您发出此次回访。
本次回访将针对我们公司的产品、服务以及品牌形象等方面进行评估和调查。我们诚挚地希望您能够抽出宝贵的时间，与我们进行深入的沟通和交流。
以下是我们本次回访的内容：
1. 您对我们公司的产品是否满意？如有不满意的地方，请提出您的建议和意见。
2. 您对我们公司的服务是否满意？如有不满意的地方，请提出您的建议和意见。
3. 您对我们公司的品牌形象是否满意？如有不满意的地方，请提出您的建议和意见。
4. 您是否会推荐我们的产品给您的朋友或家人？为什么？
5. 您是否会继续支持我们公司的产品和服务？为什么？
为了感谢您的参与和支持，我们将为您提供一份精美的礼品，同时您也可以获得我们公司的优惠券或礼品卡等福利。
再次感谢您对我们公司的信任和支持。如果您有任何其他的问题或建议，请随时与我们联系。我们将竭诚为您服务！
此致
敬礼！
XXX公司
XXXX年XX月XX日
客户回访函模板：让客户忠诚度倍增的秘诀
在当今竞争激烈的市场环境中，客户回访函的重要性日益凸显。一封真诚、专业的客户回访函不仅可以提高客户的满意度和忠诚度，还能为企业的口碑传播和业务拓展带来积极影响。本文将为您提供客户回访函的写作模板，助您轻松写出让客户倍感关怀的信函。
一、明确回访目的
在撰写客户回访函之前，首先要明确回访的目的。一般来说，客户回访的目的包括：了解客户需求、跟进服务、解决投诉、提供建议等。明确目的后，您可以更有针对性地组织信函内容。
二、选择恰当的语气和态度
客户回访函的语气和态度至关重要。您应选择亲切、友好、专业的语气，表现出对客户的关心和重视。同时，要保持一种解决问题的态度，让客户感受到您是真心实意地为他们着想。
三、结构分明，内容简洁明了
好的客户回访函应结构分明，内容简洁明了。一般可以按照以下顺序组织内容：
1. 问候语：对客户的到来表示欢迎，表达感激之情。
2. 调查问题：列出事先设计好的问题，了解客户的需求和意见。
3. 问题跟进：针对客户反馈的问题或建议，提供解决方案或解释原因。
4. 感谢语：对客户的支持和信任表示感谢，邀请客户再次光临。
5. 结束语：祝福客户生活愉快，期待与您再次合作。
四、个性化设计，突出企业特色
为了让您的客户回访函更具吸引力，您可以根据企业特色进行个性化设计。例如，在信头或结尾处添加企业标识、使用企业独特的信纸或电子邮件模板等。这些细节可以让客户感受到您的企业独特的品牌形象。
五、注意事项
在撰写客户回访函时，请注意以下几点：
1. 避免使用过于复杂的术语或行业黑话，尽量使用通俗易懂的语言。
2. 保持信函的口语化风格，避免过于正式或刻板的表达方式。
3. 注意用词的准确性和恰当性，避免引起误解或产生歧义。
4. 在回答客户问题或解决投诉时，要积极主动，同时保持耐心和礼貌。
5. 在信函结尾处，可以附加一些鼓励性的话语或提供一些额外的优惠信息，以增加客户的忠诚度。
一封优秀的客户回访函应当具备真诚、专业、亲切、友好和个性化的特点。通过精心组织内容和设计形式，让客户感受到您的关心和重视，从而增加他们对您的信任和支持。在日益激烈的市场竞争中，让您的客户回访函成为一种独特的竞争优势吧！