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客户回访单内容模板怎么写

时间:2024-04-15 00:14

客户回访单

尊敬的 [客户姓名/公司名称]:

感谢您选择我们的服务。为了不断提升我们的服务质量,特进行此次回访。您的宝贵意见将有助于我们更好地满足您的需求。

1. 客户基本信息

姓名/公司名称:[客户姓名/公司名称] 联系方式:[客户联系方式] 地址:[客户地址]

2. 回访日期:[回访日期]

3. 本次服务详情

服务类型:[服务类型,如:维修服务、咨询服务等] 服务人员:[服务人员姓名] 服务内容:[服务内容简述] 服务满意度:[满意度评价,如:非常满意、满意、一般、不满意]

4. 客户反馈与建议

对服务的评价: 服务态度:[对服务态度的评价] 专业水平:[对服务人员专业水平的评价] 响应速度:[对响应速度的评价] 对服务人员的评价: 服务态度:[对服务态度的评价] 专业能力:[对服务人员专业能力的评价] 对服务内容的评价: 是否满足需求:[是否满足需求的评价] 内容质量:[对内容质量的评价] 对服务质量的评价: 服务流程:[对服务流程的评价] 服务效果:[对服务效果的评价] 其他建议或意见:[其他建议或意见]

5. 回访人员信息

回访人员姓名:[回访人员姓名] 回访日期:[回访日期]

再次感谢您的配合与支持,我们将努力为您提供更优质的服务。如您有任何其他问题或建议,请随时与我们联系。祝您一切顺利!