申请退货退款申请说明
一、申请退货退款原因
1. 商品质量问题：购买的商品存在质量问题，如损坏、变形等。
2. 商品与描述不符：购买的商品与描述不符，存在差异或不符合预期。
3. 商品存在瑕疵：购买的商品存在瑕疵，如污渍、划痕等。
二、申请退货退款流程
1. 提交申请：购买商品后，如发现存在质量问题、与描述不符或存在瑕疵等问题，可向卖家提出退货退款申请。
2. 等待审核：卖家收到申请后，会进行审核。审核时间一般为3-7个工作日，具体时间根据卖家的规定而定。
3. 审核通过：如卖家同意退货退款申请，买家需按照卖家要求进行退货退款操作。
4. 退货退款完成：买家将商品退回给卖家，并收到退款。
三、申请退货退款所需材料
1. 商品照片：需要提供购买时商品的实物照片或产品信息照片等。
2. 购买凭证：需要提供购买凭证，如订单截图、收据等。
3. 其他相关证据：如聊天记录、物流信息等，可提供相关证据以支持申请。
四、注意事项
1. 确保商品完好无损：在申请退货退款前，应确保商品完好无损，避免影响卖家的二次销售。
2. 提供真实有效的信息：在申请退货退款时，应提供真实有效的信息，如联系方式、订单号等，以便卖家与买家进行沟通和审核。