一、培训目标
本次培训旨在提高员工对旅游行业的了解，掌握旅游知识，提高旅游服务技能，提升员工综合素质，为公司的旅游业务发展提供有力保障。
二、培训内容
本次培训内容包括旅游基础知识、旅游法律法规、旅游服务礼仪、旅游市场营销等方面的知识。通过讲解、案例分析、实际操作等多种方式进行培训，使员工全面掌握旅游知识，提高服务水平。
三、培训效果评价
本次培训取得了很好的效果，员工对旅游行业的认识更加深入，服务技能得到提高，团队协作能力得到加强。同时，通过培训，员工也发现了自身不足之处，有利于今后更好地提升自身素质。