客户回访是提升客户满意度和忠诚度的重要手段。为了更好地进行客户回访，以下是一些建议的问题和提问方式：
1. 感谢您选择我们的产品或服务。
2. 您对我们的产品或服务有什么印象？
3. 您对我们的产品或服务有哪些意见或建议？
4. 您是否满意我们的产品或服务的质量？
5. 您是否满意我们的产品或服务的价格？
6. 您是否愿意再次购买我们的产品或服务？
7. 您是否愿意向其他人推荐我们的产品或服务？
8. 您对我们的售后服务是否满意？
9. 您对我们的客服人员是否满意？
10. 您对我们的整体服务是否满意？
在提问时，需要注意以下几点：
1. 尊重客户：尊重客户的意见和感受，不要强迫客户回答问题。
2. 简洁明了：问题要简洁明了，不要让客户感到困惑或不耐烦。
3. 开放式问题：开放式问题可以让客户更自由地表达自己的意见和感受。
4. 避免负面问题：避免问一些负面的问题，以免让客户感到不满或不舒服。
5. 记录反馈：在回访过程中，要记录客户的反馈和建议，以便更好地改进产品或服务。
客户回访是提升客户满意度和忠诚度的重要手段，需要认真对待。通过合理的提问方式和注意事项，可以更好地了解客户的意见和感受，从而更好地改进产品或服务。