大学管理学基础考试内容
一、管理概述
1. 管理的定义、性质与基本职能。
2. 管理学的研究对象、研究方法及其发展。
3. 不同管理者的角色、技能与素质。
二、管理理论及发展
1. 早期管理思想：泰勒的科学管理、法约尔的一般行政管理理论等。
2. 行为科学理论：梅奥的人际关系理论、马斯洛的需求层次理论等。
3. 现代管理理论：彼得·德鲁克的目标管理、迈克尔·波特的竞争战略、亨利·明茨伯格的领导理论等。
三、计划与决策
1. 计划的定义、原则与方法。
2. 决策的基本概念、类型与过程。
3. 定量决策方法：线性规划、盈亏平衡点分析等。
4. 风险决策方法：期望值法、敏感性分析等。
四、组织与人事
1. 组织的基本原理：分工与协作、组织结构类型等。
2. 部门划分的方法：职能制、直线制、矩阵制等。
3. 人事管理：招聘、培训、考核与激励等。
4. 团队建设与沟通：团队类型、沟通渠道等。
五、领导与沟通
1. 领导的定义、性质与过程。
2. 领导理论：权力型领导、服务型领导、变革型领导等。
3. 沟通的基本概念、过程与障碍。
4. 沟通技巧：倾听、表达、反馈等。
六、控制与协调
1. 控制的基本概念、类型与方法。
2. 控制过程：制定标准、检查执行、纠正偏差等。
3. 协调的概念与方法：协商、调解、仲裁等。
4. 企业文化与内部协调：企业文化的建立与传承，员工间的协调与合作等。
七、战略管理
1. 战略管理的概念、过程与方法。
2. 企业战略的制定：市场定位、竞争策略、扩张策略等。
3. 企业战略的实施：资源分配、组织结构调整、企业文化变革等。
4. 企业战略的控制与评估：战略目标的设定与考核，战略调整与优化等。
八、管理创新与发展趋势1. 管理创新的概念、类型与方法。
2. 管理创新的过程：发现问题、提出解决方案、实施解决方案等。
3. 管理创新在企业中的应用：产品创新、流程创新、组织创新等。
4. 管理创新的发展趋势：数字化管理、互联网 、人工智能等技术在管理中的应用。
5. 管理创新的挑战与机遇：适应市场需求变化，提高企业竞争力等。